Pazarlamanın birçok ilkesi her yıl aynı kalsa da, işletmelerin pazarlama başarısı elde etmek için kullandıkları araçlar zaman içinde büyük farklılıklar gösterir. Gazete reklâmları bir zamanlar sıradandı. Artık dijital reklâmcılık ve yapay zekâ işletmelerin pazarlama taktiklerinde kritik bir rol oynuyor.

Pazarlama Başarısı ve 10 Teknoloji Trendi

Her yıl girişimcilerin dikkat etmesi gereken daha fazla teknolojik trend var. Eğrinin önünde olan işletme sahipleri, pazarlama başarısının yeni zirvelerini bile bulabilir. İşte küçük işletmeler için faydalanılması gereken 10 trend;

• Özgün uzun biçimli içerik
• Sohbet robotları ve konuşma yapay zekası
• Sesli arama
• Veri analizi
• Sosyal medya pazarlamacılığı
• E-Ticarette yeni alanlar
• Kullanıcı deneyimi
• Meta veri deposu
• Çerezsiz bir gelecek
• Seo ve anahtar kelimeler

Özgün Uzun Biçimli İçerik

Mali sıkıntı çeken küçük işletmeler için özgün içerikler güçlü bir pazarlama aracıdır. Bunu da uzun biçimli yapmak istersiniz. 2021 yılı üç beş dakikalık eğlenceli TikTok ve Instagram yılı iken 2022’de ise 1000 ile 7500 kelimelik makalelerin kural haline gelmeye başladı.

Bu, blog yazıları ve makalelerin yanı sıra ses içeriği ve videolar için de geçerli olmaya başladı. Müşterilerinizin ilgisini çeken konular hakkında paylaşmak, müşteri sadakati ve marka bilinirliği oluşturmanın harika bir yoludur. Bir satıştan daha fazlasını önemsediğinizi göstererek güven sağlayabilirsiniz.

İçeriğiniz ister blog, ister sosyal medya gönderisi isterseniz e-posta olsun, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi öne çıkartmak için değerli, uygulanabilir tavsiyeler sunmak arasında iyi bir denge sağlamalısınız. Uzun biçimli özgün içerik pazarlaması, hedef kitleniz arasında ilgiyi ve katılımı artırmanın etkili bir yoludur.

Sohbet Robotları Ve Konuşma Yapay Zekâsı

Günümüzde artı tüketicilerin çoğu satın alma işlemleri için konuşma tabanlı yapay zekâ ve sohbet robotlarını kullanıyor. Ancak küçük işletme sahiplerinin pek çoğu, bu teknolojiyi kullanmıyor. Chatbot’lar ve daha sofistike konuşma yapay zekâsı, farklı görevlere odaklanmış iseniz bile, müşterilerin temel sorularını gün içinde ya da gecenin her saatinde yanıtlayabilir.

Müşteri desteği işletmeler için önemli. Yapay zekâ destekli konuşma robotları sayesinde müşteri desteği ve müşteri memnuniyeti sağlanır. Ayrıca müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir eyleme dönüştürülen veri toplama, analiz etme ve sağlama gibi ek faydalar da sunar. Bu arada müşteriler de 7/24 hızlı yanıt verebilen yapay zekâ destekli sohbet robotlarına olumlu yanıt vermektedir.

Sesli Arama

Mobil cihazlar, Google Asistan ve Microsoft Cortana gibi ses hizmetlerinin popülerliğinin artmasıyla birlikte sesli arama küçük işletmelerin rakipler arasında öne çıkacağı bir alan haline geldi. İşletmeniz çevrim içiyse, insanların 2022 ve sonrasında sesli arama yoluyla web sitenizi veya içerik pazarlama materyallerini bulma şansını artıyor.

Bu basit teknik, müşterilerinizin ürününüz ile ilgili sık sorduğu sorulara web sitenizde yanıt vermektir. Yanıtlarınızla ilgili konuşkan ve ayrıntılı olmanız gerekir.  Sesle kontrol edilen cihazların popülerlik kazanmasıyla içerik stratejinizi tüketicilerin hizmetleriniz veya ürünlerinizle ilgili genel sorularını yanıtlamaya çalışın.

Veri Analizi

Günümüzde çoğu marka veri analizini bir öncelik haline getirse de, pazarlamacıların hala kat edeceği çok yol var. Müşteriler, favori ürünlerden satın alma davranışlarına, reklâm ve pazarlama çabalarıyla onlara ulaşmanın en iyi yollarına kadar etkileşimde bulundukları şirketlere sürekli olarak kişisel bilgilerini veriyorlar.

Bu veri paylaşımı ile de ister hedefli kuponlar/fırsatlar isterse daha kişiselleştirilmiş reklâmlar olsun, bir tür getiri aramaktadırlar. Pazarlamacıların veri toplamaktan daha fazlasını yapması gerekir. Veriler anlamlı olmalıdır ve bu veriler pazarlama kampanyalarını iyileştirmek için kullanılmalıdır.

Veri analizi, tüketici davranışları hakkında değerli bilgiler sağlar. Web sitenizden topladığınız bilgileri pazarlama taktiğinde kullanmanız gerekir.

Sosyal Medya Pazarlamacılığı

Önceleri sadece insanların birbiriyle iletişim kurması için kullanılan sosyal medya, başarılı şirketlerin dijital pazarlama çabaları için hayati bir strateji haline geldi. Instagram, TikTok, canlı yayınlar ve podcast’lar. Facebook yine çok güçlü. LinkedIn ise özellikle etkileyicilerin seslerini büyütmek için kullanıldığından daha da etkisini artıracak.

Müşteriler, markalarla sosyal medyada iletişim kurma yeteneğine değer verir. Etkili marka hikâyesi anlatımı, takipçilerinize gerçek bir ilgi, yaratıcılık, onlarla bağlantı ve sektör uzmanlığınızın ve becerilerinizin tutarlı girişimi ilkeleri geçerlidir.

E-Ticarette Yeni Alanlar

E-Ticaretteki trendler, işletmelerin profillerini yeni zirvelere çıkartmak için DeFi trendlerini kullandığı Web3 etrafında dönüyor. DeFi, merkezi olmayan finans anlamındadır. Blok zinciri, kripto para birimi ve değiştirilemez tokenler ( NFT’ler) anlamına gelir. Pazarlama için yeni fırsatlarla blok zinciri üzerinden yürütülen yepyeni bir iş dünyasıdır. Blok zincir teknolojisi, aracılara ağ kurma ve uzmanlıklarını paylaşma konusunda gerçek fırsatlar sunarak süreçte finansal ödül kazanır.

Daha ucuz, daha hızlı, güvenli ve şeffaf iş sağlayan paylaşılan P2P defteri gibi teknolojiler de var. Blockhain işlemleri doğrulayan, garanti eden ve uygulayan akıllı sözleşmeler sunar. Farklı bir türde bir tüketiciyi çekmek için fiziksel paranın yerini alan kripto para birimi veya dijital paralar da var. Artık markalar ürünlerini pazarlamanın yeni nesil trend yolu olarak benzersiz şekilde oluşturulmuş dijital varlıklar olan NFT’leri kullanıyor.

Kullanıcı Deneyimi

Modern müşteriler, ister bir e-ticaret mağazası, ister bir web sitesi inceliyor olsun ilgi çekici, sorunsuz ve kullanıcı dostu bir deneyim bekler. Kullanıcılar doğrudan kendilerine hitap eden ilgi çekici içerikleri sever. Sayfa deneyimine dayalı olarak kullanıcıların çeken bir pazarlama stratejisi oluşturmak, üzerinde çalışılması gereken bir konudur.

Bu hız, görsel, mobil uyumluluk, kararlılık ve güvenli gezinme ile de ilgilidir. Bu taktikleri içerik pazarlama stratejilerine uygulamak, görünürlüğü ve katılımı artırır ( Alyon Steinhart- Eclipse Foods kurucusu ve CEO’su) .

Meta Veri Deposu

Metaverse, günümüzde sanal gerçeklik (VR), artırılmış gerçeklik (AR) ve yapay zekânın (AI) bir karışımı olup, kullanıcıların fiziksel olanı dijital ile bulanıklaştırdığı yeni bir 3D sürükleyici deneyimle sonuçlanmaktadır. Burada kullanıcılar deneyimlerini satın almadan hissetmelerini sağlayan kendi avatarlarını oluşturabilir.

Bu, markaların ve pazarlamacıların ürünlerinin reklâmını yapmak için oyun oynadığı pazarlama endüstrisinin en yeni terimi olan oyun reklâmcılığına yol açmıştır. Genelde müzik ve film endüstrisine hâkimdir.

Çerezsiz Bir Gelecek

Son yıllarda gizlilik cephesinde veri toplama konusunda şikâyetler artmıştır. Google, bu durumu düzeltmek için 2023’de ortaya çıkması planlanan çerezsiz geleceğiyle, reklâm teknolojisi endüstrisine öncülük edecektir. Duyduğumuza göre 2022 sonlarına doğru Google, test çerezinin aşamalı olarak kaldırılmasını tanıtan yeni teknolojilerini kullanıma sunacak.

Çerezler, kişisel e-postalar gibi müşteriler tarafından verilen bilgileri tüketirken, çerez alternatifinin başarılı olması için kaliteli birinci taraf veri hazinesine sahip olması gerekir. Peki, bu işletmeleri, reklâm verenleri ve pazarlamacıları nasıl etkileyecek? İhtiyatlı kuruluşlar müşteri gizliliği endişeleri ve GDPR gibi düzenlemeler arttıkça çerezlerin yerini çerez alternatiflerine bırakacağı yakın geleceğe dikkat çekmek isteyecektir.

SEO ve Anahtar Kelimeler

SEO ve anahtar kelime kullanımı hala çok avantajlı. SEO aracı, diğer ölçümlerin yanı sıra yükleme hızını, görsel kararlılığı, etkileşimi ve HTTPS güvenliğini değerlendirir. Google ayrıca mobil uyumlu web sitelerini sıralamak için piyasaya sürülen Mobil Öncelikli Dizin Oluşturma (MFI) kullanarak dikkatini mobil cihazlara yöneltiyor.

Pazarlamacımlar için bu web sitelerinde olduğu kadar mobil cihazlarda da UX’e odaklanmak anlamındadır. Bu arada Google’nin yeni Çoklu Görev Birleştirilmiş Modeli (MUM) yayıncılara basit sorulara daha karmaşık yanıtlar vermeye teşvik ediyor. MUM ayrıca güvenilir içerikleri de ödüllendirmektedir.

Franchise Seçimi: Yanıtlanacak 6 Soru Nelerdir?